DOMANDE & RISPOSTE - Indicatori per misurare lo smart working

D&R - indicatori

La Rivista Italiana di Public Management ha pubblicato un approfondimento dedicato al lavoro agile nelle PA, dal titolo: Misurare il lavoro agile nelle amministrazioni pubbliche: profili, problemi e prospettive.

Sono tre i principali indicatori ūüďä per la misurazione del lavoro agile:

  • Indicatori di processo: misurano le prestazioni delle attivit√† routinarie con caratteristiche di standardizzazione e prevedibilit√†
  • Indicatori di avanzamento di attivit√† e progetti: consentono di misurare le prestazioni tipiche di attivit√† progettuali e non routinarie
  • Indicatori di relazione e interazione: misurano la qualit√† delle relazioni dello smart worker con il proprio dirigente, con i colleghi della struttura¬† e con soggetti esterni.