DOMANDE & RISPOSTE - Indicatori per misurare lo smart working

D&R - indicatori

La Rivista Italiana di Public Management ha pubblicato un approfondimento dedicato al lavoro agile nelle PA, dal titolo: Misurare il lavoro agile nelle amministrazioni pubbliche: profili, problemi e prospettive.

Sono tre i principali indicatori 📊 per la misurazione del lavoro agile:

  • Indicatori di processo: misurano le prestazioni delle attività routinarie con caratteristiche di standardizzazione e prevedibilità
  • Indicatori di avanzamento di attività e progetti: consentono di misurare le prestazioni tipiche di attività progettuali e non routinarie
  • Indicatori di relazione e interazione: misurano la qualità delle relazioni dello smart worker con il proprio dirigente, con i colleghi della struttura  e con soggetti esterni.