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IL PUNTO SU – Tavolo Comunicazione: Come generare valore attraverso la Customer Experience?

L’esperto di Customer Experience Giorgio Lolli, consulente di SCS Consulting,  è intervenuto nell’incontro del Tavolo Comunicazione di Emilia-Romagna Smart Working trattando il tema del Customer Experience Management nel settore privato. L’obiettivo? Fornire spunti utili alle Pubbliche Amministrazioni per la creazione di nuovi modelli di coinvolgimento degli utenti.

DAL MONDO - Il lavoro del futuro sarà flessibile e digitale

Forbes intervista esperti, dirigenti e direttori dell’HR per comprendere quale sarà il futuro del lavoro. Emergono consigli e buone prassi che i leader dovranno adottare per permettere al lavoro ibrido di valorizzare il benessere del lavoratore, le tecnologie digitali, l’inclusione e la sostenibilità. Analizziamo qui in dettaglio due parole chiave: flessibilità e digitalizzazione.