Emilia-Romagna Smart Working

Comunicazione - Evoluzione

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Ascoltare le persone

Ascoltare e comprendere i bisogni delle persone che utilizzano un servizio per offrire una soluzione di valore è un tema al centro del cambiamento in atto nella Pubblica Amministrazione.

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La qualità comunicativa nello Smart Working

Il digitale ha pervaso l’ambito lavorativo ed è ormai fondamentale apprendere trucchi e strategie per garantire scambi e comunicazioni sempre più efficaci.
L’importanza di una comunicazione efficace e integrata

Il tavolo di Emilia-Romagna Smart Working si è riunito per esplorare a fondo il mondo della comunicazione integrata, con la consulenza di Beatrice Coni e Micol Burighel dell’agenzia di comunicazione e relazioni pubbliche Amapola Srl Società Benefit. L’incontro, svolto in modalità remota è stato intitolato: comunicazione è mettere in comune.
Cosa trovi nella sezione Comunicazione?

Puoi esplorare la sezione “Comunicazione” in cui scoprire le strategie e i contenuti utili per comunicare all’esterno in modo efficace e per acquisire le informazioni necessarie per sostenere la trasformazione digitale in atto nella PA. Cosa aspetti?
Tavolo Comunicazione: Come generare valore attraverso la Customer Experience?

L’esperto di Customer Experience Giorgio Lolli, consulente di SCS Consulting, è intervenuto nell’incontro del Tavolo Comunicazione di Emilia-Romagna Smart Working trattando il tema del Customer Experience Management nel settore privato. L’obiettivo? Fornire spunti utili alle Pubbliche Amministrazioni per la creazione di nuovi modelli di coinvolgimento degli utenti.

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