Strategie
Le informazioni che devono essere trasmesse a cittadini e imprese del territorio orientano le strategie di comunicazione adottate dai singoli enti.
Comunicare all’esterno le trasformazioni interne all’ente è fondamentale per coinvolgere i cittadini e mantenere alto il loro livello di fiducia. Per fare questo, si possono usare alcune strategie per attirare la loro attenzione e attivare iniziative di ascolto delle loro opinioni riguardo al servizio offerto.