Pregiudizi e scorciatoie di pensiero
L’avvento dello smart working nel contesto pubblico ha causato la nascita di nuovi “luoghi comuni” sui dipendenti che oggi svolgono le loro attività da luoghi diversi dalla sede di lavoro.
Alcune strategie possono aiutare gli enti a combattere lo stereotipo del “dipendente pubblico” e comunicare all’esterno gli effetti positivi della trasformazione digitale sui servizi offerti a cittadini e imprese del territorio.
Combattere i pregiudizi con la comunicazione
Alex Zanon di SCS Consulting presenta le principali caratteristiche di stereotipi, pregiudizi e bias cognitivi. L’intervento è utile per comprendere come ragionano gli interlocutori di una comunicazione e offre alcuni spunti interessanti per l’attivazione di strategie volte a veicolare un’immagine positiva dello smart worker pubblico.